Franchise & enseigne

Piloter un réseau de franchise, c'est tenir la bonne distance.

Un franchisé est un entrepreneur indépendant, pas une succursale. Contrats, redevances, ouvertures, animation du réseau : ce domaine tient ce qui vous engage l'un envers l'autre — et rien de plus.

retailops · franchise & enseigne Réseau
Le réseau en un écran 24 points de vente
24
points de vente
18
franchisés
6
intégrés
Contrats en cours
durée moyenne restante 4,2 ans
18 actifs
Renouvellements 12 mois
à préparer un an à l'avance
3
Ouvertures engagées
Bordeaux et Toulouse
2
Une page pour le comité sans consolidation manuelle
Contrat · Aube Bordeaux signé en 2022 · 7 ans
Redevance d'enseigne
4,5 % du chiffre d'affaires
au contrat
Redevance publicitaire
1 % · fonds commun
au contrat
Exclusivité territoriale
zone définie en annexe
cartographiée
Échéance
renouvellement en 2029
dans 3 ans
Les annexes sont au dossier avec leurs avenants
Redevances du mois septembre · 18 franchisés
Déclarations reçues
chiffre d'affaires déclaré
16 sur 18
Redevances appelées
enseigne et publicité
142 k€
Règlements reçus
à date d'échéance
15 sur 16
Relances en cours
sans escalade automatique
3
Le calcul suit le contrat franchisé par franchisé
Ouverture · Toulouse candidat validé · J−90
Dossier de candidature
financement validé
complet
Local et bail
signé · 240 m²
fait
Travaux d'agencement
3 lots · suivi maintenance
en cours
Formation du franchisé
3 semaines en magasin pilote
planifiée
Le même parcours pour tous de la candidature à J−0
Animation du réseau trimestre en cours
Visites d'animation
22 sur 24 franchisés
à jour
Opérations commerciales
3 campagnes · adhésion 82 %
suivi
Respect du concept
grille d'enseigne · 4 écarts
accompagnés
Commission des franchisés
prochaine séance en novembre
ordre du jour
On accompagne on ne prescrit pas
Au quotidien

Ce qui se pilote, ce qui s'accompagne, et ce qui ne vous appartient pas.

Le contrat

Il dit ce qui se partage

Chiffre d'affaires déclaré, redevances, respect du concept : ce qui est dû figure au contrat, et le reste appartient au franchisé.

La réciprocité

Ce qu'on demande revient utile

Le franchisé qui déclare reçoit sa position dans le réseau et ses ratios comparés, sans voir l'identité des autres.

Les redevances

Un calcul par contrat

Les taux diffèrent d'un franchisé à l'autre : l'appel suit le contrat de chacun, avec sa base et son échéance.

L'ouverture

Un parcours identique pour tous

Douze jalons de la candidature à J−0. Un candidat sait dès le premier rendez-vous ce qui l'attend et à quelle date.

L'animation

Accompagner, pas prescrire

La visite d'un franchisé constate et propose. Un écart au concept ouvre un accompagnement daté, pas une sanction.

Le renouvellement

Préparé un an à l'avance

Les échéances de contrat remontent douze mois avant, avec l'historique de la relation — pas trois semaines avant la date.

Notre parti pris

Un franchisé n'est pas un magasin de plus dans le tableau.

La plupart des outils de réseau traitent le franchisé comme une succursale, puis s'étonnent qu'il ne remplisse rien. Ce qui fonctionne, c'est de ne demander que ce que le contrat prévoit — et de rendre utile ce qu'on demande.

01
Le contrat dit ce qui se partage
Chiffre d'affaires déclaré, redevances, respect du concept : ce qui est dû est dû, et le reste appartient au franchisé. Chacun voit la même règle.
02
Ce qu'on demande revient utile
Un franchisé qui déclare son chiffre d'affaires reçoit en retour sa position dans le réseau et ses ratios comparés. La déclaration cesse d'être une corvée à sens unique.
03
L'animation accompagne, elle ne prescrit pas
La visite d'un franchisé constate et propose. Le vocabulaire, la grille et les suites diffèrent d'une visite en magasin intégré — c'est prévu dans l'outil, pas laissé au tact de l'animateur.
La plateforme

Une visite de la plateforme, sans rendez-vous.

Le menu ne change pas d'un métier à l'autre : c'est la même application, le même annuaire, les mêmes établissements. Promenez-vous où vous voulez.

retailops · franchise & enseigne / reseau
Domaine
Le réseau
24 points de vente · 18 franchisés
Points de vente
24
Franchisés
18
Durée restante moy.
4,2 ans
Ouvertures engagées
2
Point de venteStatutFranchiséÉchéanceSuivi
Aube BordeauxfranchiseSARL Ferrand2029à jour
Volta ToulouseouvertureSAS KesslerJ−90en cours
Marlow RennesfranchiseSARL Aubry2027renouvellement
Kessler Lyonintégrésuccursale
01 / 06 Le réseau
Franchisés et magasins intégrés cohabitent sans être confondus : les droits, les demandes et le vocabulaire ne sont pas les mêmes.

Cliquez dans le menu de gauche pour parcourir.Faites glisser le tableau pour le parcourir.

Les modules du domaine.

Le franchisé garde sa comptabilité, ses salariés et ses décisions. La plateforme ne partage que ce que le contrat prévoit — et le dit clairement à chacun.

Les modules
01

Réseau & points de vente

Qui exploite quoi, sous quel statut, et jusqu'à quand — franchisés et magasins intégrés sans confusion.

Statut de chaque point de vente : franchise, intégré, en ouverture
Société exploitante et interlocuteurs
Zone d'exclusivité territoriale rattachée au contrat
Droits d'accès différenciés selon le statut
Vue réseau prête pour le comité
02

Contrats de franchise

Le contrat, ses annexes, ses avenants et ses échéances, au même endroit que la relation qu'il encadre.

Contrat, document d'information précontractuel et annexes
Avenants datés et version du concept en vigueur
Durée, échéance et fenêtre de renouvellement
Alerte douze mois avant l'échéance
Historique de la relation au dossier
03

Redevances

Les déclarations de chiffre d'affaires, le calcul des redevances et le suivi des règlements.

Déclaration mensuelle par le franchisé, en quelques champs
Taux d'enseigne et taux publicitaire propres à chaque contrat
Appel de redevance et suivi du règlement
Relances simples, sans escalade automatique
Fonds publicitaire commun suivi séparément
04

Ouvertures & candidatures

De la candidature à l'ouverture, un parcours identique pour tous, avec ses jalons et ses responsables.

Dossier de candidature et validation du financement
Recherche de local, bail et travaux d'agencement
Formation du franchisé en magasin pilote
Jalons datés jusqu'à J−0
Points bloquants visibles par les deux parties
05

Animation du réseau

Les visites d'animation, les campagnes commerciales et le respect du concept, dans le vocabulaire de la franchise.

Visites d'animation avec grille propre aux franchisés
Campagnes commerciales et adhésion du réseau
Écarts au concept traités en accompagnement daté
Commission des franchisés et ordres du jour
06

Performance comparée

Ce que le franchisé reçoit en échange de sa déclaration : sa position dans le réseau.

Ratios comparés à la médiane du réseau
Identité des autres franchisés jamais communiquée
Format et surface pris en compte dans la comparaison
Restitution partagée lors de la visite d'animation
Une journée type

Un mardi ordinaire, vu de la direction du réseau.

Six moments d'une journée — et ce qu'il reste à faire quand ils arrivent ici.

HeureCe qui arriveCe qu'il reste à faire
08 : 45 Seize déclarations de chiffre d'affaires sur dix-huit Les redevances se calculent au taux du contrat de chacun. Deux relances partent, sans escalade.
10 : 10 Un renouvellement remonte pour Rennes Échéance en 2027, alerte à douze mois : la discussion s'ouvre avec l'historique complet de la relation.
11 : 40 Toulouse bloque sur son lot vitrine Le jalon est visible des deux côtés, et le chantier se suit dans le domaine maintenance.
13 : 55 Un écart au concept est relevé à Marseille Il ouvre un accompagnement daté avec l'animateur, pas une lettre de mise en demeure.
15 : 30 Un franchisé demande où il se situe Sa position, ses ratios et la médiane du réseau, sans l'identité des autres. La réponse tient en une page.
17 : 25 L'ordre du jour de la commission est prêt Campagnes, fonds publicitaire, deux sujets remontés par des franchisés. Rien à consolider à la main.
La mise en place

Vous entrez par les contrats, pas par les tableaux de bord.

Les contrats et leurs échéances d'abord : c'est la base de tout le reste. Les déclarations et les redevances suivent, puis l'animation. Un franchisé n'a jamais plus de trois champs à remplir.

01

Les contrats au dossier

Contrats, annexes et avenants sont versés avec leurs dates. Les échéances de renouvellement apparaissent immédiatement — souvent la première surprise utile.

02

Déclarations et redevances

La déclaration mensuelle se réduit à quelques champs, et le calcul suit le taux du contrat. Le franchisé reçoit sa position dans le réseau en retour, dès le deuxième mois.

03

Animation du réseau

Les animateurs prennent la grille de visite propre à la franchise. Le vocabulaire est réglé avec vous : on constate et on propose, on ne prescrit pas.

Questions fréquentes.

Uniquement si ce qu'on lui demande est court et lui revient utile. La déclaration mensuelle tient en quelques champs, et il reçoit en retour sa position dans le réseau et ses ratios comparés. Une plateforme à sens unique n'est jamais remplie.

Une visite guidée

Vingt minutes, et votre réseau tient sur une page.

La démonstration part de vos propres cas : un contrat qui arrive à échéance, une déclaration en retard, une ouverture à quatre-vingt-dix jours. Vous verrez surtout ce que vos franchisés accepteront de remplir.

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